Správná masáž by měla „pohladit“ a ulevit tělu i duši. K tomu jsou zapotřebí nejen zkušené ruce kvalifikovaného maséra a výběr procedury, ale i příjemné prostředí, kvalitní kosmetika a pomůcky.
Vstupní branou do studia jsou v současnosti pro velkou část zákazníků webové stránky na internetu. Důležité je dbát, aby se v nich studia či jednotliví maséři prezentovali na úrovni. Samozřejmostí by měl být dostatek fotografií, které dokáží připodobnit atmosféru studia, chybět by neměly ani podrobné a hlavně srozumitelné informace o jednotlivých procedurách. Dobrou vizitkou je i certifikát o vzdělání a kurzech masérů.